Als je de controle kwijt bent
Voor veruit de meeste mensen is een bezoek aan Spinalto Casino een leuke en onschuldige vorm van vrijetijdsbesteding.
Het is een formele, juridisch bindende afspraak tussen jou en het casino dat je voor een lange periode of zelfs voor altijd niet meer op het platform zult spelen.
Hoe vraag je een Zelfuitsluiting (Self-Exclusion) aan?
Je kunt dit heel snel en anoniem regelen.
- Via je account: Ga naar je profiel, klik op de sectie 'Responsible Gaming' of 'Verantwoord Spelen' en kies de optie 'Self-Exclusion'. Je kunt hier de duur van de uitsluiting selecteren.
- Via de Klantenservice: Je kunt ook een e-mail sturen of de Live Chat openen en letterlijk zeggen: "Ik heb een gokprobleem, sluit mijn account permanent via self-exclusion." De medewerker is verplicht dit DIRECT en zonder verder vragen uit te voeren.
- Tip: Gebruik expliciet de woorden "gokprobleem" of "verslaving". Als je alleen zegt "sluit mijn account", wordt het gezien als een reguliere sluiting en kun je het morgen weer openen. Bij de term 'verslaving' treedt direct het onomkeerbare protocol in werking.
Waarom je je niet meer kunt bedenken
Het fundament van een Self-Exclusion bij Spinalto Casino is de strikte onomkeerbaarheid.
| Soort Uitsluiting | Hoelang? | Kan ik het eerder opheffen? |
|---|---|---|
| Tijdelijke Uitsluiting | Meestal 6 maanden, 1 jaar of 5 jaar. | ABSOLUUT NIET. Zelfs als je de directie smeekt of zegt dat je een erfenis hebt gekregen, je account blijft geblokkeerd tot de exacte einddatum. |
| Permanente Uitsluiting | Voor altijd. Levenslang. | Nooit. Je bent voor de rest van je leven verbannen van Spinalto Casino en vaak ook van hun zuster-casino's. |
Uitbetaling van je restsaldo
Zodra je de Self-Exclusion activeert, gebeurt er meer dan alleen een blokkade van het inlogscherm.
Neem de controle terug
De permanente blokkade bij Spinalto Casino is een noodzakelijk kwaad voor spelers die de controle over hun gokgedrag zijn kwijtgeraakt.
